Reseña a reportar

Buenas tardes, Gerente General, PriceSmart, Metro Park, Panama, Panama. Mi nombre es Rosemary Prell, mi familia complete tiene membrecia con ustedes. El motivo de mi correspondecia es porque quiero elevar mi queja a mayores por un incidente que ocurrio esta tarde, 28/12/24 al rededor de las 2:00 p.m. con la supervisora de cajas llamada SURI ASHLAY, en su local. Esta es la historia. El dia 21-12-24, yo compré una televisión como regalo para las fiestas navideñas, desafortunadamente, la televisión, por motivos personales yo decidi devolverla hoy. Cuando procedi a la devolucion, me informan que como el recibo de la compra esta a nombre de mi mamá, la Sra. Ofelia Caballero, Yo le explico a unas de las empleadas que mi mamá no puede caminar por problemas de salud fisica y movilidad, y una de las empleadas que trabaja en departamento de devolucion me DICE que después que yo lleve la cedula y la membrecia de mi mamá, me hacen la devolucion. Fui a mi casa, a buscar los documentos que me estaba pidiendo PriceSmart para la devolucion y también recoger a mi mamá para una cita médica. Bueno regreso al su establecimientos para final mente hacer la devolucion, en éstos momentos me encuentro con la empleada, SURI ASHLAY, ella me dice que mi mamá tiene que estar presente para poder hacer la devolucion, y le explico a la empleada, las condiciones de salud de mi mama, que no puede caminar con el desgaste de su cadera, desgastes de pierna, y que tiene 80 años de edad, y además de todo, lloviendo y el piso mojado. SURI ASHLAY, NO LE IMPORTO LO QUE LE DIJE DE MI MAMÁ Y SU CONDICIÓN DE SALUD. ME DIJO QUE QUE ELLA TENIA QUE ESTAR PRESENTE PARA LA DEVOLUCION. YO LE DIJE QUE IBA A IR AFUERA A BUSCAR A MI MADRE CON ESAS CONDICIONES DEL PISO MOJADO, SU CONDICIÓN DE SALUD, PARA PODER QUE SURI ASHLAY, APROVARA LA DEVOLUCION. AHORA, EN MI OPINION, CUANDO UNA PERSONA TRATA CON EL PUBLICO, DEBE TENER COMPASION, ENTENDIENTO A SERES HUMANOS A LOS CUALES PUEDAN ENFRENTAR CUAL QUIER TIPO DE CRISIS. SURI ASHLAY, ES UN MAL EJEMPLO PARA LA COMPAÑIA PRICESMART, DONDE HAY MUCHAS PERSONAS QUE SON MIEMBROS PARA QUE LOS TRATEN CON DIGNIDAD, RESPETO Y ENTENDIMIENTO. SURI ASHLAY, LA FALTA DE EDUCACION, COMPRENSION FUE PAPABLE EN ESTA ULTIMA VISITA CON PRISMART. ESTE MOMENTO FUE MUY DESAGRADABLE PARA MI Y MI FAMILIA DE UNA EMPLEADA QUE DA MAL REPRESENTACION A SU ENTIDAD, PRICESMART. Rosemary Prell